初期不良製品保証

商品発送から30日の間、意図的につけられたもの以外の損傷が見られた場合や性能障害が発生した場合は交換または修理致します。初期不良の修理にかかる費用 (車体送料を含む) は弊社で負担致します。

※ただし、お届けした際の段ボールを破棄してしまった場合、新規段ボール料金はお客様にご負担頂きます。

 

初期不良保証期間

商品発送日から起算します。

保証内容が30日間適用されます。

 

保証対象外

• 外因的に強い力が加わった際に発生した損傷、故障
• 事故や転倒など、強い衝撃を受けたことのある車体
• 弊社以外から購入したおよび譲渡されたもの
• 液体が侵入したことにより発生した故障（くもり、内部結露も含む）
• 高熱への曝露もしくは凍結により発生した損傷、故障
• 災害による損傷、故障
• お客様の方での修理や整備、保管方法に起因する故障
• 経年劣化によって発生する不具合（塗装面の剥がれ、金属部のサビ、ネジの緩み、その他）
• 不具合発生後の利用による二次被害
• 部品の紛失など
• お客様の方での車体の分解もしくは弊社製品以外を使用した改造を行った場合。また許可なく設定変更を行った場合
• バッテリーあがりによるバッテリーの損傷
• 消耗品の消耗による故障・破損
• 走行距離500km以上の車体
• 仕様を逸脱した環境にて使用されたと認められる車体

30日経過後の保証・修理について

保証費用

弊社に送付頂いたのちに弊社で部品代を含めてお見積りを実施いたします。その後、お支払い頂いたことを確認し、修理後返送いたします。

行き（お客様から弊社）の片道送料はお客様に負担頂きます。

帰り（弊社からお客様）の片道送料は弊社が負担いたします。

 

保証対象外

• 外因的に強い力が加わった際に発生した損傷、故障
• 事故や転倒など、強い衝撃を受けたことのある車体
• 弊社以外から購入したおよび譲渡されたもの
• 液体が侵入したことにより発生した故障（くもり、内部結露も含む）
• 高熱への曝露もしくは凍結により発生した損傷、故障
• 災害による損傷、故障
• お客様の方での修理や整備、保管方法に起因する故障
• 経年劣化によって発生する不具合（塗装面の剥がれ、金属部のサビ、ネジの緩み、その他）
• 不具合発生後の利用による二次被害
• 部品の紛失など
• お客様の方での車体の分解もしくは弊社製品以外を使用した改造を行った場合。また許可なく設定変更を行った場合
• バッテリーあがりによるバッテリーの損傷
• 消耗品の消耗による故障・破損
• 走行距離500km以上の車体
• 仕様を逸脱した環境にて使用されたと認められる車体